AUXILIAR DE OFICINA OPERATIVA

Misión del Cargo

Brindar soporte administrativo y operativo a la jefatura de operaciones de la terminal, garantizando la gestión ágil y precisa de la información, la atención a clientes y equipos de ruta, y el correcto procesamiento de documentos y registros que soportan el ciclo logístico diario.

Indicadores

PROCESAMIENTO OPORTUNO DE DOCUMENTOS: 100% de guías y remisiones registradas en sistema antes del cierre del turno.

TIEMPO DE RESPUESTA A CONSULTAS: Tiempo promedio de respuesta a consultas de conductores y clientes en la terminal.

REPORTES ENTREGADOS A TIEMPO: 100% de reportes diarios enviados al jefe de operaciones en los plazos definidos.

CERO ERRORES DE REGISTRO: Ausencia de inconsistencias entre documentos físicos y registros en sistema.

Competencias

Formación Académica

Conocimientos Técnico Requeridos

Georeferenciación y zonificación: nomenclatura y zonas de la ciudad para la gestión de rutas y citas.

Ofimática con énfasis en Excel y Word: elaboración de reportes, tablas y seguimiento de indicadores.

Manejo de sistemas de información logística y aplicativos de la terminal.

Experiencia

Mínimo 6 meses de experiencia en mensajería o apoyo operativo en terminales de transporte (primeros o segundos operativos, conductores).